Historial de avisos

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jun 2026

jul 2026

Ver estado actual

jul 2026

JUL28

Pagos - Mantenimiento externo programado Placetopay

CompletadoMantenimiento1 hora

Completado
julio 28, 2026 a 09:00UTC
Completado
julio 28, 2026 a 09:00UTC
El mantenimiento se ha completado con éxito
En curso
julio 28, 2026 a 08:00UTC
En curso
julio 28, 2026 a 08:00UTC
El mantenimiento está ahora en progreso
Planificado
julio 27, 2026 a 14:45UTC
Planificado
julio 27, 2026 a 14:45UTC
Nuestra proveedor aliado Placetopay estará llevando a cabo un mantenimiento programado en su sistema, el miércoles, 28 de julio de 2026 a las 03:00 a.m.
Con esta actividad es posible que se presente intermitencia o indisponibilidad en el procesamiento transaccional con el medio de pago, los demás medios de pago estarán operando con normalidad.
Fecha y hora inicio: 28 de julio de 2026 a las 03:00 a.m.
Fecha y hora fin: miércoles, 28 de julio de 2026 a las 04:00 a.m.
Si posterior a este proceso presenta inconvenientes, te invitamos a comunicarte con nuestro equipo a través del correo electrónico soporte@loggro.com
¡Gracias por confiar en nosotros!.

JUL28

Pagos - Mantenimiento externo programado - Wompi

CompletadoMantenimiento1 hora

Completado
julio 28, 2026 a 05:30UTC
Completado
julio 28, 2026 a 05:30UTC
El mantenimiento se ha completado con éxito
En curso
julio 28, 2026 a 04:30UTC
En curso
julio 28, 2026 a 04:30UTC
El mantenimiento está ahora en progreso
Planificado
julio 21, 2026 a 22:05UTC
Planificado
julio 21, 2026 a 22:05UTC
Nuestro proveedor aliado Wompi estará llevando a cabo un mantenimiento programado en su sistema, el 27 de Julio del 2026 a las 23:30 GMT-05:00
Con esta actividad es posible que se presente intermitencia o indisponibilidad total en la pasarela de pagos.
Fecha de Inicio: Lunes, 27 de julio de 2026 a las 11:30 p.m.
Fecha y hora fin: Martes, 28 de julio de 2026 a las 00:30 a.m.
Si posterior a este proceso presenta inconvenientes, te invitamos a comunicarte con nuestro equipo a través del correo electrónico soporte@loggro.com
¡Gracias por confiar en nosotros!.

Actualizar
julio 27, 2026 a 22:23UTC
Actualizar
julio 27, 2026 a 22:23UTC
El incidente ha sido resuelto y loggro-pymes opera con normalidad.
El servicio estuvo afectado durante aproximadamente 20min. Lamentamos las molestias causadas, si tienen alguna pregunta o siguen experimentando problemas, no duden en contactarnos en soporte@loggro.com.
Resuelto
julio 27, 2026 a 21:54UTC
Resuelto
julio 27, 2026 a 21:54UTC
La corrección ha sido implementada y loggro-pymes se encuentra operativo.
Estamos monitoreando de cerca para confirmar la estabilidad del servicio. Si experimentan algún inconveniente, por favor repórtenlo a soporte@loggro.com.
Identificado
julio 27, 2026 a 21:38UTC
Identificado
julio 27, 2026 a 21:38UTC
Hemos identificado la causa del problema en Loggro-pymes y nuestro equipo está aplicando la solución.
El servicio puede presentar intermitencias mientras trabajamos en la corrección. Publicaremos una nueva actualización cuando la solución esté implementada.
Investigando
julio 27, 2026 a 21:20UTC
Investigando
julio 27, 2026 a 21:20UTC
Hemos detectado un comportamiento inusual en Loggro Pymes y nuestro equipo ya está investigando.
Estamos trabajando para identificar la causa y les mantendremos informados con actualizaciones cada 30 minutos o antes si hay novedades.

Resuelto
julio 22, 2026 a 22:45UTC
Resuelto
julio 22, 2026 a 22:45UTC
El incidente ha sido resuelto y Loggro Pymes opera con normalidad.
El servicio estuvo afectado durante aproximadamente 30 minutos. Lamentamos las molestias causadas, si tienen alguna pregunta o siguen experimentando problemas, no duden en contactarnos en soporte@loggro.com.
Investigando
julio 22, 2026 a 22:15UTC
Investigando
julio 22, 2026 a 22:15UTC
Queremos informarte que Loggro Pymes está presentando intermitencias en el ingreso a la aplicación.
Hemos detectado un comportamiento inusual y nuestro equipo ya está investigando.
Estamos trabajando para identificar la causa y les mantendremos informados con actualizaciones cada 30 minutos o antes si hay novedades.
Una vez se restablezca el servicio, nuestro sistema reanudará su funcionamiento habitual. Si requieres más información, te invitamos a comunicarte con nuestro equipo a través del correo electrónico soporte@loggro.com

Resuelto
julio 11, 2026 a 01:27UTC
Resuelto
julio 11, 2026 a 01:27UTC
Queremos informarte que La DIAN ha normalizado su servicio de facturación electrónica. Loggro está operando con normalidad, la generación de documentos funciona correctamente. En caso de presentar inconvenientes o inquietudes, te invitamos a comunicarte con nuestro equipo a través del correo electrónico soporte@loggro.com
¡Gracias por confiar en nosotros!
Identificado
julio 11, 2026 a 01:16UTC
Identificado
julio 11, 2026 a 01:16UTC
La DIAN está presentando intermitencia en su servicio de facturación electrónica, afectando la generación de facturas, notas crédito y notas débito. Es posible que al intentar generar documentos el proceso tarde más tiempo de lo normal. Esto es un servicio externo fuera de nuestro control. Reintenta en los próximos minutos. Monitoreamos continuamente y actualizaremos cuando la DIAN resuelva el problema.
Si requieres más información, puedes comunicarte con nuestro equipo a través del correo soporte@loggro.com.

jun 2026

Resuelto
junio 28, 2026 a 00:45UTC
Resuelto
junio 28, 2026 a 00:45UTC
El incidente ha sido resuelto y servicio de Pedidos opera con normalidad.
El servicio estuvo afectado durante aproximadamente 15 minutos. Lamentamos las molestias causadas, si tienen alguna pregunta o siguen experimentando problemas, no duden en contactarnos en soporte@loggro.com.
Identificado
junio 28, 2026 a 00:30UTC
Identificado
junio 28, 2026 a 00:30UTC
Queremos informarte que AWS está presentando indisponibilidad en el servicio de escalamiento de instancias que afecta la sincronización de pedidos en la plataforma.
Una vez se restablezca el servicio, nuestro sistema reanudará su funcionamiento habitual. Si requieres más información, te invitamos a comunicarte con nuestro equipo a través del correo electrónico soporte@loggro.com
¡Gracias por confiar en nosotros!

JUN25

Pagos - Mantenimiento externo programado - Wompi

CompletadoMantenimiento1 hora

Completado
junio 25, 2026 a 05:30UTC
Completado
junio 25, 2026 a 05:30UTC
El mantenimiento se ha completado con éxito
En curso
junio 25, 2026 a 04:30UTC
En curso
junio 25, 2026 a 04:30UTC
El mantenimiento está ahora en progreso
Planificado
junio 19, 2026 a 19:19UTC
Planificado
junio 19, 2026 a 19:19UTC
Nuestra proveedor aliado Wompi estará llevando a cabo un mantenimiento programado en su sistema, el 24 de Junio del 2026 a las 23:30 GMT-05:00
Con esta actividad es posible que se presente intermitencia o indisponibilidad total en la pasarela de pagos.
[Breve contexto].
Fecha y hora inicio: 11:30 pm
Fecha y hora fin: 12:30 am
Si posterior a este proceso presenta inconvenientes, te invitamos a comunicarte con nuestro equipo a través del correo electrónico soporte@loggro.com
¡Gracias por confiar en nosotros!.

JUN24

Pagos - Mantenimiento externo programado Placetopay

CompletadoMantenimiento5 horas

Completado
junio 24, 2026 a 10:00UTC
Completado
junio 24, 2026 a 10:00UTC
El mantenimiento se ha completado con éxito
En curso
junio 24, 2026 a 05:00UTC
En curso
junio 24, 2026 a 05:00UTC
El mantenimiento está ahora en progreso
Planificado
junio 10, 2026 a 15:54UTC
Planificado
junio 10, 2026 a 15:54UTC
Nuestra proveedor aliado Placetopay estará llevando a cabo un mantenimiento programado en su sistema, el miércoles, 24 de junio de 2026 a las 12:00 a.m.
Con esta actividad es posible que se presente intermitencia o indisponibilidad en el procesamiento transaccional con el medio de pago, los demás medios de pago estarán operando con normalidad.
Fecha y hora inicio: miércoles, 24 de junio de 2026 a las 12:00 a.m.
Fecha y hora fin: miércoles, 24 de junio de 2026 a las 5:00 a.m.
Degradación de los servicios de menos de 20 minutos en las siguientes franjas horarias:
- 12:40 a.m. a 1:00 a.m.
- 1:46 a.m. a 2:06 a.m.
Si posterior a este proceso presenta inconvenientes, te invitamos a comunicarte con nuestro equipo a través del correo electrónico soporte@loggro.com
¡Gracias por confiar en nosotros!.

Resuelto
junio 19, 2026 a 17:05UTC
Resuelto
junio 19, 2026 a 17:05UTC
This incident has been resolved.
Identificado
junio 19, 2026 a 13:30UTC
Identificado
junio 19, 2026 a 13:30UTC
Queremos informarte que Placetopay está presentando indisponibilidad en el servicio de PSE Banco Daviplata, los demás medios de pago siguen funcionando con normalidad.
Una vez se restablezca el servicio, nuestro sistema reanudará su funcionamiento habitual. Si requieres más información, te invitamos a comunicarte con nuestro equipo a través del correo electrónico soporte@loggro.com
¡Gracias por confiar en nosotros!

Actualizar
junio 19, 2026 a 03:05UTC
Actualizar
junio 19, 2026 a 03:05UTC
This incident has been resolved.
Resuelto
junio 19, 2026 a 02:35UTC
Resuelto
junio 19, 2026 a 02:35UTC
El incidente ha sido resuelto y Loggro Pymes opera con normalidad.
El servicio estuvo afectado durante aproximadamente 50 minutos. Lamentamos las molestias causadas, si tienen alguna pregunta o siguen experimentando problemas, no duden en contactarnos en soporte@loggro.com.
Investigando
junio 19, 2026 a 01:45UTC
Investigando
junio 19, 2026 a 01:45UTC
Queremos informarte que Loggro Pymes está presentando indisponibilidad en el ingreso a la aplicación.
Hemos detectado un comportamiento inusual y nuestro equipo ya está investigando.
Estamos trabajando para identificar la causa y les mantendremos informados con actualizaciones cada 30 minutos o antes si hay novedades.
Una vez se restablezca el servicio, nuestro sistema reanudará su funcionamiento habitual. Si requieres más información, te invitamos a comunicarte con nuestro equipo a través del correo electrónico soporte@loggro.com

may 2026

Resuelto
mayo 28, 2026 a 20:18UTC
Resuelto
mayo 28, 2026 a 20:18UTC
This incident has been resolved.
Identificado
mayo 28, 2026 a 20:00UTC
Identificado
mayo 28, 2026 a 20:00UTC
Queremos informarte que Loggro Pymes está presentando indisponibilidad en el ingreso a la aplicación.
Hemos detectado un comportamiento inusual y nuestro equipo ya está investigando.
Estamos trabajando para identificar la causa y les mantendremos informados con actualizaciones cada 30 minutos o antes si hay novedades.
Una vez se restablezca el servicio, nuestro sistema reanudará su funcionamiento habitual. Si requieres más información, te invitamos a comunicarte con nuestro equipo a través del correo electrónico soporte@loggro.com
¡Gracias por confiar en nosotros!.

Resuelto
mayo 28, 2026 a 17:26UTC
Resuelto
mayo 28, 2026 a 17:26UTC
This incident has been resolved.
Investigando
mayo 28, 2026 a 14:50UTC
Investigando
mayo 28, 2026 a 14:50UTC
Queremos informarte que Bancolombia está presentando indisponibilidad en el procesamiento de las transacciones a través de PSE.
Los demás bancos continúan operando con normalidad mediante este método de pago, y nuestros otros métodos de pago se encuentran disponibles sin inconvenientes.
Una vez se restablezca el servicio, nuestro sistema reanudará su funcionamiento habitual. Si requieres más información, te invitamos a comunicarte con nuestro equipo a través del correo electrónico soporte@loggro.com
¡Gracias por confiar en nosotros!

Resuelto
mayo 26, 2026 a 02:00UTC
Resuelto
mayo 26, 2026 a 02:00UTC
El incidente ha sido resuelto y Loggro Pymes opera con normalidad.
El servicio estuvo afectado durante aproximadamente 53 minutos. Lamentamos las molestias causadas, si tienen alguna pregunta o siguen experimentando problemas, no duden en contactarnos en soporte@loggro.com.
Identificado
mayo 26, 2026 a 01:07UTC
Identificado
mayo 26, 2026 a 01:07UTC
Queremos informarte que Loggro Pymes está presentando indisponibilidad en el ingreso a la aplicación.
Hemos detectado un comportamiento inusual y nuestro equipo ya está investigando.
Estamos trabajando para identificar la causa y les mantendremos informados con actualizaciones cada 30 minutos o antes si hay novedades.
Una vez se restablezca el servicio, nuestro sistema reanudará su funcionamiento habitual. Si requieres más información, te invitamos a comunicarte con nuestro equipo a través del correo electrónico soporte@loggro.com
¡Gracias por confiar en nosotros!.

Resuelto
mayo 22, 2026 a 20:23UTC
Resuelto
mayo 22, 2026 a 20:23UTC
Queremos informarte que La DIAN ha normalizado su servicio de facturación electrónica. Loggro está operando con normalidad, la generación de documentos funciona correctamente. En caso de presentar inconvenientes o inquietudes, te invitamos a comunicarte con nuestro equipo a través del correo electrónico soporte@loggro.com

¡Gracias por confiar en nosotros!
Identificado
mayo 22, 2026 a 20:11UTC
Identificado
mayo 22, 2026 a 20:11UTC
La DIAN está presentando intermitencia en su servicio de facturación electrónica, afectando la generación de facturas, notas crédito y notas débito. Es posible que al intentar generar documentos el proceso tarde más tiempo de lo normal. Esto es un servicio externo fuera de nuestro control. Reintenta en los próximos minutos. Monitoreamos continuamente y actualizaremos cuando la DIAN resuelva el problema.
Si requieres más información, puedes comunicarte con nuestro equipo a través del correo soporte@loggro.com.

MAY20

Mantenimiento externo programado - ORACLE - Servidor

CompletadoMantenimiento20 minutos

Completado
mayo 20, 2026 a 03:00UTC
Completado
mayo 20, 2026 a 03:00UTC
El mantenimiento se ha completado con éxito
En curso
mayo 20, 2026 a 02:40UTC
En curso
mayo 20, 2026 a 02:40UTC
El mantenimiento está ahora en progreso
Planificado
mayo 20, 2026 a 02:40UTC
Planificado
mayo 20, 2026 a 02:40UTC
Nuestro proveedor de tecnología Oracle programó mantenimiento preventivo en uno de nuestros servidores.

may 2026 a jul 2026

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Todos los sistemas funcionan con normalidad