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Loggro - Historial de avisos

Sistemas funcionando con normalidad

Alojamientos - En funcionamiento

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Enterprise - En funcionamiento

100% - disponible
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Documentos Electrónicos - En funcionamiento

100% - disponible
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Nómina - En funcionamiento

100% - disponible
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Pagos - En funcionamiento

100% - disponible
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Pos Tienda - En funcionamiento

100% - disponible
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Portal Partners - En funcionamiento

100% - disponible
feb 2026 · 100.0%mar · 100.0%abr · 100.0%

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mar 2026
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Pymes - En funcionamiento

100% - disponible
feb 2026 · 100.0%mar · 99.94%abr · 99.96%

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feb 2026
mar 2026
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Restobar - En funcionamiento

100% - disponible
feb 2026 · 100.0%mar · 100.0%abr · 100.0%

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mar 2026
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Sitio Web - En funcionamiento

100% - disponible
feb 2026 · 100.0%mar · 100.0%abr · 100.0%

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mar 2026
abr 2026

Historial de avisos

abr 2026

Indisponibilidad - Fallo de ingreso a servidor
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    Se llevan a cabo actividades técnicas que permiten recuperar el funcionamiento del servidor. Se restablece el servicio sin mayor novedad. Es de vital importancia mencionar que este fallo no afecta los datos de las aplicaciones ni los archivos de nuestros clientes, los cuales permanecen sin afectación alguna.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Se identifica un bloqueo en uno de nuestros servidores. Trabajamos para restablecer el servicio lo antes posible.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Hemos detectado un fallo en uno de nuestros servidores. Estamos investigando las razones y trabajamos en restablecer el servicio lo más pronto posible.

Degradación - Lentitud en el servicio
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    Se realizan maniobras de optimización de procesos y el servicio vuelve a operar con total normalidad.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Hemos detectado una ligera degradación en nuestra aplicación Loggro Enterprise, el equipo técnico trabaja en restablecer el performance de la aplicación lo antes posible.

Indisponibilidad - Fallo de ingreso - Loggro Pymes
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    El incidente ha sido resuelto y pymes opera con normalidad.
    El servicio estuvo afectado durante aproximadamente 2 horas 2 minutos. Lamentamos las molestias causadas, si tienen alguna pregunta o siguen experimentando problemas, no duden en contactarnos en soporte@loggro.com.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Hemos identificado la causa del problema en pymes y nuestro equipo está aplicando la solución.
    El servicio puede presentar intermitencias mientras trabajamos en la corrección. Publicaremos una nueva actualización cuando la solución esté implementada.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Hemos detectado un comportamiento inusual en pymes y nuestro equipo ya está investigando.
    Estamos trabajando para identificar la causa y les mantendremos informados con actualizaciones cada 30 minutos o antes si hay novedades.

Indisponibilidad - Fallo de ingreso - Loggro Pymes
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    El incidente ha sido resuelto y pymes opera con normalidad.
    El servicio estuvo afectado durante aproximadamente 17 minutos. Lamentamos las molestias causadas, si tienen alguna pregunta o siguen experimentando problemas, no duden en contactarnos en soporte@loggro.com.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Hemos identificado la causa del problema en pymes y nuestro equipo está aplicando la solución.
    El servicio puede presentar intermitencias mientras trabajamos en la corrección. Publicaremos una nueva actualización cuando la solución esté implementada.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Hemos detectado un comportamiento inusual en pymes y nuestro equipo ya está investigando.
    Estamos trabajando para identificar la causa y les mantendremos informados con actualizaciones cada 30 minutos o antes si hay novedades.

Indisponibilidad - Fallo de ingreso - Loggro Pymes
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    El incidente ha sido resuelto y pymes opera con normalidad.
    El servicio estuvo afectado durante aproximadamente 14 minutos. Lamentamos las molestias causadas, si tienen alguna pregunta o siguen experimentando problemas, no duden en contactarnos en soporte@loggro.com.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Hemos identificado la causa del problema en pymes y nuestro equipo está aplicando la solución.
    El servicio puede presentar intermitencias mientras trabajamos en la corrección. Publicaremos una nueva actualización cuando la solución esté implementada. (https://app13.loggro.com)

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Hemos detectado un comportamiento inusual en pymes y nuestro equipo ya está investigando.
    Estamos trabajando para identificar la causa y les mantendremos informados con actualizaciones cada 30 minutos o antes si hay novedades.

mar 2026

Indisponibilidad - Fallo de ingreso - Loggro Pymes
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    El incidente ha sido resuelto y pymes opera con normalidad.
    El servicio estuvo afectado durante aproximadamente 15 minutos. Lamentamos las molestias causadas, si tienen alguna pregunta o siguen experimentando problemas, no duden en contactarnos en soporte@loggro.com.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Hemos identificado la causa del problema en pymes y nuestro equipo está aplicando la solución.
    El servicio puede presentar intermitencias mientras trabajamos en la corrección. Publicaremos una nueva actualización cuando la solución esté implementada. (https://app14.loggro.com)

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Hemos detectado un comportamiento inusual en pymes y nuestro equipo ya está investigando.
    Estamos trabajando para identificar la causa y les mantendremos informados con actualizaciones cada 30 minutos o antes si hay novedades.

Fallo externo - Bancolombia - Novedad de Bancolombia en pagos a través de PSE
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    Queremos informarte que Bancolombia ha restablecido el servicio de procesamiento de transacciones por PSE. En caso de presentar inconvenientes o inquietudes, te invitamos a comunicarte con nuestro equipo a través del correo electrónico soporte@loggro.com

    ¡Gracias por confiar en nosotros!

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Queremos informarte que Bancolombia está presentando indisponibilidad en el procesamiento de las transacciones a través de PSE.

    Los demás bancos continúan operando con normalidad mediante este método de pago, y nuestros otros métodos de pago se encuentran disponibles sin inconvenientes.

    Una vez se restablezca el servicio, nuestro sistema reanudará su funcionamiento habitual. Si requieres más información, te invitamos a comunicarte con nuestro equipo a través del correo electrónico soporte@loggro.com

    ¡Gracias por confiar en nosotros!

Mantenimiento externo programado - Place To Pay pasarela de pagos aliada
  • Completado
    marzo 25, 2026 a 04:00UTC
    Completado
    marzo 25, 2026 a 04:00UTC

    El mantenimiento programado ha sido completado.

  • Programado
    marzo 25, 2026 a 01:00UTC
    Programado
    marzo 25, 2026 a 01:00UTC

    Nuestra pasarela de pagos aliada placetopay estará llevando a cabo un mantenimiento programado en su sistema, el martes 24 de marzo de 2026 de 08:00p.m. a 11:00p.m.

    Con esta actividad es posible que se presente intermitencia o indisponibilidad en el procesamiento transaccional con el método de pago Efectivo a través de los canales del Grupo AVAL: corresponsales o cajeros bancarios ATH, pagos en cajas Éxito, Carulla, Surtimax, Super Inter, Recaudo en la red Super Giros. Nuestros demás métodos de pago estarán operando con normalidad.

    Fecha y hora inicio: 24 de marzo de 2026 a las 20:00

    Fecha y hora fin: 24 de marzo de 2026 a las 23:00

    Si posterior a este proceso presenta inconvenientes, te invitamos a comunicarte con nuestro equipo a través del correo electrónico soporte@loggro.com

    ¡Gracias por confiar en nosotros!.

Degradación - Loggro Pymes
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    El incidente ha sido resuelto y pymes opera con normalidad.
    El servicio estuvo afectado durante aproximadamente 1 hora. Lamentamos las molestias causadas, si tienen alguna pregunta o siguen experimentando problemas, no duden en contactarnos en soporte@loggro.com.

  • Supervisando
    UTC
    Supervisando

    La corrección ha sido implementada y pymes se encuentra operativo.
    Estamos monitoreando de cerca para confirmar la estabilidad del servicio. Si experimentan algún inconveniente, por favor repórtenlo a soporte@loggro.com.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Hemos identificado la causa del problema en pymes y nuestro equipo está aplicando la solución.
    El servicio puede presentar intermitencias mientras trabajamos en la corrección. Publicaremos una nueva actualización cuando la solución esté implementada. Problemas en el uso de memoria del servidor. (https://app14.loggro.com y https://app9.loggro.com)

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Hemos detectado un comportamiento inusual en pymes y nuestro equipo ya está investigando.
    Estamos trabajando para identificar la causa y les mantendremos informados con actualizaciones cada 30 minutos o antes si hay novedades.

Indisponibilidad - Fallo de ingreso - Loggro Pymes
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    El incidente ha sido resuelto y pymes opera con normalidad.
    El servicio estuvo afectado durante aproximadamente 27 minutos. Lamentamos las molestias causadas, si tienen alguna pregunta o siguen experimentando problemas, no duden en contactarnos en soporte@loggro.com.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Hemos identificado la causa del problema en pymes y nuestro equipo está aplicando la solución.
    El servicio puede presentar intermitencias mientras trabajamos en la corrección. Publicaremos una nueva actualización cuando la solución esté implementada. (https://app11.loggro.com)

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Hemos detectado un comportamiento inusual en pymes y nuestro equipo ya está investigando.
    Estamos trabajando para identificar la causa y les mantendremos informados con actualizaciones cada 30 minutos o antes si hay novedades.

feb 2026

Fallo externo - Oracle - Problemas de Infraestructura en Centro de Datos
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    Se encontró que el error de ingreso fue ocasionado por inestabilidad debido a un problema en la infraestructura subyacente. Se mitiga la novedad y el servicio vuelve a operar con normalidad.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Se detectó fallo en el ingreso a algunos de nuestros servidores. El equipo ya se encuentra revisión para dar solución lo más pronto posible y restablecer el servicio.

Degradación - Loggro Pymes
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    El incidente ha sido resuelto y pymes opera con normalidad.
    El servicio estuvo afectado durante aproximadamente 3 horas y 15 minutos. Lamentamos las molestias causadas, si tienen alguna pregunta o siguen experimentando problemas, no duden en contactarnos en soporte@loggro.com.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Actualmente, se presenta una degradación en el acceso a la aplicación de ERP Pymes, lo que puede generar demoras o dificultades al iniciar sesión o al realizar algunas operaciones. Ten en cuenta que esta situación se está presentando en uno de los nodos de servicio (https://app9.loggro.com) - Problemas en el uso de memoria del servidor.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Hemos detectado un comportamiento inusual en pymes y nuestro equipo ya está investigando.
    Estamos trabajando para identificar la causa y les mantendremos informados con actualizaciones cada 30 minutos o antes si hay novedades.

Fallo externo - Oracle - Fallo eléctrico en Centro de Datos de Oracle
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    Se encontró que el problema de ingreso fue ocasionado por un fallo eléctrico en uno de los datacenters de nuestro proveedor de tecnología. El proveedor logra restablecer el fluido eléctrico con lo que se soluciona el problema de acceso.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Se detectó un fallo en el ingreso a todos nuestros servidores. El equipo técnico ya se encuentra revisando las causas para dar una solución y restablecer el servicio lo antes posible.

Degradación - Loggro Facturación Electrónica
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    El incidente ha sido resuelto y el producto restobar opera con normalidad. El servicio estuvo afectado durante aproximadamente 10h 29m. Lamentamos las molestias causadas, si tienen alguna pregunta o siguen experimentando problemas, no duden en contactarnos en soporte@loggro.com.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Hemos detectado un incremento irregular en los tiempos de respuesta de la aplicación de Facturación Electrónica que afecta principalmente a usuarios del producto Loggro-Restobar. Los usuarios pueden acceder a la aplicación pero experimentan tiempos de respuesta más lentos de lo normal. Estamos trabajando para identificar la causa y les mantendremos informados.

Degradación - Restobar - Facturación Electrónica
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    El incidente ha sido resuelto y nuestro servicio de Facturación Electrónica opera con normalidad.
    El servicio estuvo afectado durante aproximadamente 10h 29m. Lamentamos las molestias causadas, si tienen alguna pregunta o siguen experimentando problemas, no duden en contactarnos en soporte@loggro.com.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Queremos informarte que Restobar está presentando indisponibilidad en Facturación Electrónica.

    Hemos detectado un comportamiento inusual en los tiempos de respuesta de nuestro servicio de Facturación Electrónica, nuestro equipo ya está investigando.
    Estamos trabajando para identificar la causa y les mantendremos informados con actualizaciones cada 30 minutos o antes si hay novedades.

    Una vez se restablezca el servicio, nuestro sistema reanudará su funcionamiento habitual. Si requieres más información, te invitamos a comunicarte con nuestro equipo a través del correo electrónico soporte@loggro.com

    ¡Gracias por confiar en nosotros!.

feb 2026 a abr 2026

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