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Loggro - Historial de avisos

Sistemas funcionando con normalidad

Alojamientos - En funcionamiento

100% - disponible
may 2026 · 100.0%jun · 100.0%jul · 100.0%

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Enterprise - En funcionamiento

100% - disponible
may 2026 · 100.0%jun · 100.0%jul · 99.88%

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Documentos Electrónicos - En funcionamiento

100% - disponible
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Nómina - En funcionamiento

100% - disponible
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Pagos - En funcionamiento

100% - disponible
may 2026 · 100.0%jun · 100.0%jul · 100.0%

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Pos Tienda - En funcionamiento

100% - disponible
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Portal Partners - En funcionamiento

100% - disponible
may 2026 · 100.0%jun · 100.0%jul · 100.0%

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Pymes - En funcionamiento

100% - disponible
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Restobar - En funcionamiento

100% - disponible
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Sitio Web - En funcionamiento

100% - disponible
may 2026 · 100.0%jun · 100.0%jul · 100.0%

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jun 2026
jul 2026

Historial de avisos

jul 2026

Indisponibilidad - Fallo de ingreso a aplicación
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    Se llevan a cabo actividades técnicas que permiten recuperar el funcionamiento las aplicaciones afectadas sin mayor novedad. Es de vital importancia mencionar que este fallo no afecta los datos de las aplicaciones ni los archivos de nuestros clientes, los cuales permanecen sin afectación alguna.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Hemos identificado la causa del error que impide el ingreso a nuestras aplicaciones Enterprise y SIPE. Estamos trabajando para restablecer el servicio lo antes posible.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Hemos identificado un fallo que impide el ingreso a nuestras aplicaciones Enterprise y SIPE. Estamos investigando las razones y trabajamos en restablecer el servicio lo más pronto posible.

Fallo externo - DIAN - Presentando Intermitencia
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    Queremos informarte que La DIAN ha normalizado su servicio de facturación electrónica. Loggro está operando con normalidad, la generación de documentos funciona correctamente. En caso de presentar inconvenientes o inquietudes, te invitamos a comunicarte con nuestro equipo a través del correo electrónico soporte@loggro.com

    ¡Gracias por confiar en nosotros!

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Identificamos que la DIAN está presentando intermitencia en su servicio, afectando la generación de facturas, notas crédito, notas débito, documento soporte y generación de eventos. Los procesos pueden tardar más tiempo de lo normal. Esto es un servicio externo fuera de nuestro control. Reintenta en los próximos minutos. Monitoreamos continuamente y actualizaremos cuando la DIAN resuelva el problema.

jun 2026

Fallo externo - AWS - EC2 - Intermitencia en Servicio de Pedidos
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    El incidente ha sido resuelto y servicio de Pedidos opera con normalidad.
    El servicio estuvo afectado durante aproximadamente 15 minutos. Lamentamos las molestias causadas, si tienen alguna pregunta o siguen experimentando problemas, no duden en contactarnos en soporte@loggro.com.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Queremos informarte que AWS está presentando indisponibilidad en el servicio de escalamiento de instancias que afecta la sincronización de pedidos en la plataforma.

    Una vez se restablezca el servicio, nuestro sistema reanudará su funcionamiento habitual. Si requieres más información, te invitamos a comunicarte con nuestro equipo a través del correo electrónico soporte@loggro.com

    ¡Gracias por confiar en nosotros!

Pagos - Mantenimiento externo programado - Wompi
  • Completado
    junio 25, 2026 a 05:30UTC
    Completado
    junio 25, 2026 a 05:30UTC
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    junio 25, 2026 a 04:30UTC
    En progreso
    junio 25, 2026 a 04:30UTC
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    junio 19, 2026 a 19:19UTC
    Programado
    junio 19, 2026 a 19:19UTC

    Nuestra proveedor aliado Wompi estará llevando a cabo un mantenimiento programado en su sistema, el 24 de Junio del 2026 a las 23:30 GMT-05:00

    Con esta actividad es posible que se presente intermitencia o indisponibilidad total en la pasarela de pagos.

    [Breve contexto].

    Fecha y hora inicio: 11:30 pm

    Fecha y hora fin: 12:30 am

    Si posterior a este proceso presenta inconvenientes, te invitamos a comunicarte con nuestro equipo a través del correo electrónico soporte@loggro.com

    ¡Gracias por confiar en nosotros!.

Pagos - Mantenimiento externo programado Placetopay
  • Completado
    junio 24, 2026 a 10:00UTC
    Completado
    junio 24, 2026 a 10:00UTC
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    junio 24, 2026 a 05:00UTC
    En progreso
    junio 24, 2026 a 05:00UTC
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    junio 10, 2026 a 15:54UTC
    Programado
    junio 10, 2026 a 15:54UTC

    Nuestra proveedor aliado Placetopay estará llevando a cabo un mantenimiento programado en su sistema, el miércoles, 24 de junio de 2026 a las 12:00 a.m.

    Con esta actividad es posible que se presente intermitencia o indisponibilidad en el procesamiento transaccional con el medio de pago, los demás medios de pago estarán operando con normalidad.

    Fecha y hora inicio: miércoles, 24 de junio de 2026 a las 12:00 a.m.

    Fecha y hora fin: miércoles, 24 de junio de 2026 a las 5:00 a.m.

    Degradación de los servicios de menos de 20 minutos en las siguientes franjas horarias:
    - 12:40 a.m. a 1:00 a.m.
    - 1:46 a.m. a 2:06 a.m.

    Si posterior a este proceso presenta inconvenientes, te invitamos a comunicarte con nuestro equipo a través del correo electrónico soporte@loggro.com

    ¡Gracias por confiar en nosotros!.

Fallo externo - Placetopay - PSE Banco Daviplata
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto
    This incident has been resolved.
  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Queremos informarte que Placetopay está presentando indisponibilidad en el servicio de PSE Banco Daviplata, los demás medios de pago siguen funcionando con normalidad.

    Una vez se restablezca el servicio, nuestro sistema reanudará su funcionamiento habitual. Si requieres más información, te invitamos a comunicarte con nuestro equipo a través del correo electrónico soporte@loggro.com

    ¡Gracias por confiar en nosotros!

Indisponibilidad - Loggro Pymes - Falla de acceso
  • Actualizar
    UTC
    Actualizar
    This incident has been resolved.
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    El incidente ha sido resuelto y Loggro Pymes opera con normalidad.

    El servicio estuvo afectado durante aproximadamente 50 minutos. Lamentamos las molestias causadas, si tienen alguna pregunta o siguen experimentando problemas, no duden en contactarnos en soporte@loggro.com.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Queremos informarte que Loggro Pymes está presentando indisponibilidad en el ingreso a la aplicación.

    Hemos detectado un comportamiento inusual y nuestro equipo ya está investigando.

    Estamos trabajando para identificar la causa y les mantendremos informados con actualizaciones cada 30 minutos o antes si hay novedades.

    Una vez se restablezca el servicio, nuestro sistema reanudará su funcionamiento habitual. Si requieres más información, te invitamos a comunicarte con nuestro equipo a través del correo electrónico soporte@loggro.com

may 2026

Indisponibilidad - Loggro Pymes - Falla de acceso
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto
    This incident has been resolved.
  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Queremos informarte que Loggro Pymes está presentando indisponibilidad en el ingreso a la aplicación.

    Hemos detectado un comportamiento inusual y nuestro equipo ya está investigando.
    Estamos trabajando para identificar la causa y les mantendremos informados con actualizaciones cada 30 minutos o antes si hay novedades.

    Una vez se restablezca el servicio, nuestro sistema reanudará su funcionamiento habitual. Si requieres más información, te invitamos a comunicarte con nuestro equipo a través del correo electrónico soporte@loggro.com

    ¡Gracias por confiar en nosotros!.

Fallo externo - Bancolombia - Novedad de Bancolombia en pagos a través de PSE
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto
    This incident has been resolved.
  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Queremos informarte que Bancolombia está presentando indisponibilidad en el procesamiento de las transacciones a través de PSE.

    Los demás bancos continúan operando con normalidad mediante este método de pago, y nuestros otros métodos de pago se encuentran disponibles sin inconvenientes.

    Una vez se restablezca el servicio, nuestro sistema reanudará su funcionamiento habitual. Si requieres más información, te invitamos a comunicarte con nuestro equipo a través del correo electrónico soporte@loggro.com

    ¡Gracias por confiar en nosotros!

Indisponibilidad - Loggro Pymes - Falla de acceso
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    El incidente ha sido resuelto y Loggro Pymes opera con normalidad.
    El servicio estuvo afectado durante aproximadamente 53 minutos. Lamentamos las molestias causadas, si tienen alguna pregunta o siguen experimentando problemas, no duden en contactarnos en soporte@loggro.com.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Queremos informarte que Loggro Pymes está presentando indisponibilidad en el ingreso a la aplicación.

    Hemos detectado un comportamiento inusual y nuestro equipo ya está investigando.
    Estamos trabajando para identificar la causa y les mantendremos informados con actualizaciones cada 30 minutos o antes si hay novedades.

    Una vez se restablezca el servicio, nuestro sistema reanudará su funcionamiento habitual. Si requieres más información, te invitamos a comunicarte con nuestro equipo a través del correo electrónico soporte@loggro.com

    ¡Gracias por confiar en nosotros!.

Mantenimiento externo programado - ORACLE - Servidor
  • Completado
    mayo 20, 2026 a 03:00UTC
    Completado
    mayo 20, 2026 a 03:00UTC
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    mayo 20, 2026 a 02:40UTC
    En progreso
    mayo 20, 2026 a 02:40UTC
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    mayo 20, 2026 a 02:40UTC
    Programado
    mayo 20, 2026 a 02:40UTC

    Nuestro proveedor de tecnología Oracle programó mantenimiento preventivo en uno de nuestros servidores.

Pagos - Mantenimiento externo programado Place to Pay en los servicios de PSE - ACH
  • Completado
    mayo 18, 2026 a 09:00UTC
    Completado
    mayo 18, 2026 a 09:00UTC
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    mayo 18, 2026 a 06:00UTC
    En progreso
    mayo 18, 2026 a 06:00UTC
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    mayo 18, 2026 a 06:00UTC
    Programado
    mayo 18, 2026 a 06:00UTC

    Nuestro proveedor aliado ACH estará llevando a cabo un mantenimiento programado en su sistema, el 18 de mayo de 2026 - 01:00 (GMT-5).

    Con esta actividad es posible que se presente intermitencia o indisponibilidad en el servicio de PSE - ACH

    Fecha y hora inicio: 18 de mayo de 2026 - 01:00 (GMT-5).

    Fecha y hora fin: 18 de mayo de 2026 - 04:00 (GMT-5).

    Si posterior a este proceso presenta inconvenientes, te invitamos a comunicarte con nuestro equipo a través del correo electrónico soporte@loggro.com

    ¡Gracias por confiar en nosotros!.

may 2026 a jul 2026

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